Kundenerfahrung als Dienstleistung

Kundenerlebnis als Service - Vernetzte und kontextuelle Produktinhalte durch Datenkonnektivität

Produkt- und Kundenerlebnisse sind kein Zufall. Sie sind das Ergebnis einer ausgefeilten Datenstrategie zur Bereitstellung nahtloser Erlebnisse. Das Marketingtechnologie-Ökosystem hat sich in den letzten 20 Jahren enorm weiterentwickelt, was auf eine enorme Explosion der Zahlen in Bezug auf Technologiefokus, Zielgruppen und Formate zurückzuführen ist. Vor allem inhaltsorientierte strategische Marketingansätze definieren die Zukunft der neuen Omnichannel-Welt, in der sich Unternehmen auf kontextbezogene, personalisierte, automatisierte und intelligente Inhalte konzentrieren, die mit dem wachsenden Bedarf an Differenzierung vom Wettbewerb skalieren können:

• Expandieren Sie in neue Kanäle und Märkte: Verwalten und erweitern Sie neue Kanäle mit hochwertigen, kanalgerechten Informationen.
• Steigern Sie die Produktivität und die Markteinführungszeit: Integrieren Sie Lieferantendaten, etablieren Sie Änderungskontrolle und Governance und steigern Sie die Umsätze mit intelligenter Automatisierung und Analyse.
• Optimierte Produktdaten: Liefern Sie relevante Produktdaten in vielen Sprachen und in Ihrer Markensprache an all Ihren Kontaktpunkten.